TRG gana los premios de ' mejor uso de datos '

La semana pasada en el marketing on Mobile Awards, el grupo de restaurantes ganó el premio al ' mejor uso de datos ' por haber lanzado una estrategia de datos y CRM para entender el comportamiento de los huéspedes y garantizar que las comunicaciones sean relevantes y personales. Su estrategia comenzó con su base de datos "vista única", dando una imagen completa de las interacciones de los huéspedes con la marca en todos los puntos de contacto, que estaba vinculado a su plataforma de Vouchering electrónica que permite la trazabilidad y la medición de las campañas de marketing y ofertas. El director de marketing Sam Bourke dijo: "el conocimiento de los huéspedes es esencial para tomar decisiones empresariales más inteligentes y crear relaciones relevantes, gratificantes y a largo plazo. Los invitados del grupo de restaurantes son muy leales a nuestras marcas y nuestro objetivo es premiar esa lealtad de una manera relevante y personal. "

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